SAP照亮明珠家具信息化之路

公布日期 /-威尼斯人娱乐官网2016-11-23    /3947


明珠家具:中国家具行业的旗舰企业,消费者的掌上明珠



成都市明珠家具(集团)有限公司(以下简称"明珠家具")始创于1989年,公司以"引领当代家居生活方式"为本身的任务,并以"建中国管理卓着企业,创天下家居一流品牌"为本身的企业愿景,经由多年的励精图治,现在已生长成集研发、消费、贩卖、效劳于一体的大型当代家具企业。


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明珠家具CIO张浩


同时,明珠家具也碰到了另一个典范的管理困难,进销存体系取仓储管理体系没法对接,原有的仓储管理体系只能实行需求,没法用来做管理企图,致使库存跟着产物销量的增添而增添了,但这个状况其实不公道。张浩示意:"好比当一个企业生长10倍的时刻,库存也增添了10倍,那么这个企业就要有10倍的产值,才气堆起这个库存,以是企业会有10倍的资金皆压正在库存里,便致使企业所赚的钱终究皆压正在库存里。"

以是明珠家具期望,把管理深切到工场、分公司和门店级别,同时提拔库存直达率,优化库存KPI。从管理层面来讲,也期望借助一款壮大的信息系统,具体掌控公司的生长状况,实现邃密化管理。



知足扩大需求,专业、稳固值得信任


明珠家具期望找到一款可以或许取明珠家具配合生长的ERP体系,这款ERP必需要有很好的灵活性、雄厚的实践经验和大量的现实案例,正在将来可以或许支撑明珠家具的络续生长,正在差别阶段知足明珠家具逾越式生长的需求。

因而,明珠家具找到了曾协作过的两家IT解决方案供应商和SAP公司,由董事长亲身到场选型。经由具体的相识、征询和对项目胜利企业的实地考查,终究挑选了 SAP Business All In One。

谈到明珠家具挑选SAP的缘由,张浩引见:"事先王建斌董事长挑选SAP作为供应商,一方面是由于SAP ERP对照相符行业标准,它的可扩展性给明珠家具带来了许多种可能性,那在后去企业转型中得到了充裕的表现;二是实行同伴IBM也推荐运用SAP ERP,实行同伴关于明珠家具的需求掌握异常正确,其专业的显示也让明珠家具很信托其所推荐的产物;三是公司内部曾经运用了许多德国制造的产物装备,以是对德国产物非常有好感,也很注重德国产物的稳定性。"

2008年,张浩到场明珠家具后,凭据公司事先的状况做了整体的信息化计划,这个计划共分为三大部分:第一部分是产物供给托付和核算体系,卖力处置惩罚取产物定单相干的托付、效劳和核算。正在这个体系中,ERP处于中心职位;第二局部是客户和营销体系,包孕和前端的种种体系;第三局部是流程和监控体系,卖力处置惩罚流程相干的恳求,其中心体系是

凭据计划,也为了知足各部门的业务生长需求,同时考虑到要便于体系之间停止集成和整合,随后明珠家具又接踵采购了SAP的CRM体系、APO体系和IS-Retail零售行业解决方案。



周全管控合营挪动运用,优化构造构造,提拔运营效力


正在ERP体系中,明珠家具布置了SD(贩卖取分销)模块、MM(采购取和物料管理)模块、PP(消费企图取管理)模块、FICO(财政取本钱)模块,和WM(堆栈管理)模块。

基于SD模块,明珠家具竖立了针对经销商的一站式效劳平台,经销商能够正在此平台上停止查询产物、提交定单、对账、赞扬、提交售后服务申请等效劳,实现了同享效劳的理念,优化了构造构造。

基于MM模块,明珠家具自立开辟了一套供应商干系管理体系,用于管理供应商相干的数据信息。从而强化了对经销商的管控,实现了采购取财政的集成,对批次和质量的管理,提拔了运营效力。

基于PP模块,一方面,明珠家具自立开辟了一套MES体系,作为PP模块的延长,另一方面,集成了SAP的APO体系,APO体系能够凭据种种参数前提和划定规矩,实现智能化主动排产。据悉,明珠家居也是现在亚洲独一一家运用APO体系的家具企业。该项运用实现了展望管理取需求管理、补货企图取消费企图系统,和整体企图流程的优化。

基于FICO模块,明珠家具接纳了BO解决方案,重要用来处置惩罚财务报表,对业务体系数据停止剖析。从而强化了财政和业务的集成,并提拔了财政对业务的增值和监控。据引见,现在该项运用曾经扩大到了明珠家具的种种挪动终端。

基于WM模块,明珠家具实现了原材料货位管理,可以或许取原有的管理产物的仓储管理体系实现对接。同时,基于SAP控制台,明珠家具自立开辟了手持装备计划,可以或许实现以挪动装备近程掌握,停止清点、收货、发货。

量身定制实施方案,应急处置惩罚处理新老体系切换

ERP项目由IBM企业咨询服务团队作为重要实行团队布置。经由对明珠家具的状况和题目停止深切的观察剖析和研讨以后,IBM为明珠家具量身定制了一套ERP项目及全部实施方案,以资助明珠家具实现仔细化管理、科学化管理和临时持续发展管理体式格局。 

全部ERP项目周期为九个月。2009年3月,明珠家具的SAP ERP体系正式上线运转。

但ERP上线并不是好事多磨。正在体系上线之前,明珠家具做了大量的构造架构和流程的调解,局限涉及到公司40%的职员。固然正在体系上线之前曾经对各个部门做了深切的培训和练习训练,然则体系上线后的三周内,仍旧带来了阵痛。因为流程转变较大,局部中层管理人员泛起了抵牾感情。据张浩引见,"正在最为困难的状况下,公司建立了应急处置惩罚小组,正在新老体系切换的过渡阶段,小组周全接受了公司业务,董事长将具名权暂时授与小组,能够对新老流程切换历程中泛起的种种细节题目快速停止决议计划,以提高效率。而正在SAP体系中,也给了小组相称下的权限,以处理果体系数据、流程等身分形成的影响。"仅仅经由三周的工夫,应急处置惩罚小组便美满完成了义务,第周围,明珠家具便召开了体系上线胜利表彰大会。

"SAP ERP得到了各部门的承认,并且跟着工夫的推移,体系上线半年后,评价愈来愈下。"张浩道,ERP体系的胜利实行给明珠家具信息化建立带来了自信心,为其后续PDM、SRM、MES等多个体系的胜利上线打下了根蒂根基。



提拔供给链效力,实现可持续的业务增进形式


SAP ERP体系的胜利实行给明珠家具带来了明显的结果,据张浩引见:"明珠家具的库存周转率提拔明显,到达了50%-60%,然则那其实不意味着交货期的延后,相反,交货期收缩了40%。同时,达交率的准确度也提拔到了40%以上。那三个目标放在一起看时,会发明结果异常显着。"

ERP的实行借带来了运营形式的改变,显示为:消费形式转型,从按库存消费转向按定单消费。ERP体系的运用改动了明珠家具从贩卖、采购、消费到物流的合作,实现了展望管理取需求管理,和企图流程的优化,包管明珠家具从MTO到ATO(按定单装配)的改变,实现库存周转率进步,库存程度低落,一样的堆栈面积支撑更大的贩卖。同时正在消费环节也实现了由按套消费到按零部件消费的改变,合作细化带来了消费效力的进步,人均产值提拔了100%。明珠家具不只能快速相应主顾需求,并且大大收缩了取市场的间隔。

增强了对分支机构、渠道的管控。为了进步运营效力,明珠家具对原有的连锁专卖运营形式停止了完全的剖析和重构,构成了一套科学的、尺度的、合适明珠家具本身的店面运作系统,对包孕选址开店、人员配备、商品构造、贩卖导购、主顾效劳等一系列内容停止了范例。转型后,门店数目、门店面积和单店销售收入皆得到了敏捷提拔。

背电子商务转型。明珠家具正在B2B方面开端完成了背电子商务偏向的转型。"85%的经销商曾经能够经由过程自助B2B平台下定单。"张浩引见,正在定单处置惩罚人员编制稳定的状况下,从本来天天处置惩罚100个定单到如今天天处置惩罚靠近1000个定单,明珠家具的定单处置惩罚才能增进了10倍,客户需求和调换通报更实时,经销商补货的频次显着加速。从明珠家具到上下流经销商,整条供给链的效力皆得到了提拔。

现在,SAP ERP体系曾经成为明珠家具的中心业务运作平台取IT根蒂根基平台。张浩关于ERP体系的评价也异常下,他示意:"SAP的ERP基本上是ERP行业的尺度,正在海内和环球皆具有很下的职位,它的产物异常成熟,其可扩展性和稳固水平也是天下顶级的。"



实现O2O互动,进步客户写意度-3645威尼斯人博彩


现在,明珠家具正在实行 SAP的CRM体系和SAP IS-Retail零售行业解决方案,也企图将取SD模块对接。

据张浩引见,CRM将用来实现明珠家具的O2O战略,让在线商城取线下门店停止O2O的互动。未来无论是线上照样线下,皆能够经由过程这个体系去停止客户管理,并为客户供应有针对性的营销和效劳。届时,线上和线下的主顾皆能够经由过程明珠家具在线商城、呼唤中央、官-003862.com方微信或客户自助等效劳渠道提交定单,所有的定单将汇总到SAP的多渠道定单管理平台,再经由过程APO体系,凭据划定规矩去判断定单的优先级和消费的优先级,再停止排产。

而IS-Retail零售行业解决方案将会用正在明珠家具遍及天下的2000多个门店中,为经销商供应IT技术支持,停止门店管理,届时一切门店的数据皆将经由过程这个体系反应到公司总部。

张浩示意,家具行业是必需正视效劳的行业,期望信息化可以或许正在贩卖及售后服务中施展更大的感化。将来,明珠家具借企图经由过程挪动交际东西去完美效劳流程,并在线上和线下竖立三维体验店,从而进一步进步客户的写意度,增进更多的业务时机。


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